iFlexi Tek - Suporte Técnico à Medida

Suporte técnico prestado à hora e à distância (via web) económico e rápido

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	Tek Remoto	Tek Premium
Custo da Intervenção (+ iva)	€ 29 / hora	Por orçamento
Formato da Intervenção	Apoio Remoto via Web + Telefone ¹	Apoio Remoto e/ou Presencial ¹
Apoio personalizado à configuração de Sites WordPress e Lojas PrestaShop e OpenCart, atualização e/ou instalação de programas, configuração de contas de email, apoio a tarefas informáticas do ponto de vista do utilizador. Limitado a sistemas Windows e Android.
Suporte técnico personalizado, a analisar e orçamentar caso a caso, para necessidades complexas, regulares, de longa duração, ou que envolvam deslocações físicas às instalações do cliente.
	Tek Remoto	Tek Premium



Tek Remoto
Custo da Intervenção (+ iva): € 29 / hora
Formato da Intervenção: Apoio Remoto via Web + Telefone ¹
Apoio personalizado à configuração de Sites WordPress e Lojas PrestaShop, atualização e/ou instalação de programas, configuração de contas de email, apoio a tarefas informáticas do ponto de vista do utilizador.
Limitado a sistemas Windows e Android.
Tek Remoto



Tek Premium
Custo da Intervenção (+ iva): Por orçamento
Formato da Intervenção: Apoio Remoto e/ou Presencial ¹
Suporte técnico personalizado, a analisar e orçamentar caso a caso, para necessidades complexas, regulares, de longa duração, ou que envolvam deslocações físicas às instalações do cliente.
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Pré-Requisitos:

¹ O serviço de Apoio Remoto é prestado simultaneamente por acesso remoto ao equipamento do cliente e por conversa telefónica pelo que o cliente tem que garantir que, à hora agendada com a iFlexi: tem o equipamento disponível com acesso de administração, com acesso à Internet e com possibilidade de instalar a aplicação de controlo remoto Teamviewer (www.teamviewer.com); tem um telefone fixo (junto ao computador) onde possa receber a chamada telefónica ou, em alternativa, tem a possibilidade de ligar para um nº de telemóvel que lhe será fornecido; tem disponibilidade para manter a chamada telefónica e a sua presença junto ao computador durante todo o período da intervenção.

² Só é possível garantir a totalidade das ações interventivas em sistemas com as últimas versões do Windows e do Android. Noutras versões, serão levadas a cabo as ações compatíveis com esses sistemas.

³ Intervenções presenciais implicam o pagamento de despesas de deslocação, a orçamentar caso a caso.

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